○ 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 반품 가능합니다. 

   - 주문제작은 상품 수령 후 불량이 아닌경우는 반품이 불가합니다           

○ 반품신청은 당 쇼핑몰 마이페이지에서 주문/배송내역에서 신청을 하실 수 있습니다.

○ 제품특성상 에어캡제품은 단순 변심에 의한 제품교환 및 반품은 불가하오니 주문시 신중한 선택을 부탁드립니다.

○ 부분반품(예: 주문은 3개를 하였으나 그중 1개나 2개를 반품)의 경우 기존 주문 전체를 반품신청하고, 사용한 상품에 대한
    주문 및 결제를 해주셔야 기존 주문건의 반품승인이 이루어 집니다.

○ 반품 운송비는 최초 발송운임 1박스당 편도 비용 + 반품회수 운임 별도 입니다.

○ 주문시 배송지 주소를 다시 한번 확인하시어 잘못된 주소로 배송되어 추가운임을 부담하시는 일이 없도록 유의 바랍니다.

○ 제품의 하자나 오배송의 경우 ydboxmall(와이디박스몰)에서 책임지고 신속하게 조치해 드리겠습니다.

ydboxmall(와이디박스몰)의 전제품은 당일 발송을 원칙으로 하며 평균 소요시간은 주문일로부터 2~5일(공휴일제외)입니다.

오후 4시 이전 입금완료 건에 대해서 당일 출고를 원칙으로 합니다 

다만 대박스와 에어캡은 오전 11시 입금완료건이 출고될수도 있으며 11시 이후입금건은  익일 출고됩니다

운송사의 물량이 많은 월, 화요일 주문고객님은 하루정도 여유있게 주문해 주시기 바랍니다.

제품의 신속한 공급을 위해서는 오늘 주문하고 오늘 받는 [퀵서비스]을 이용해 보시기 바랍니다.

 퀵서비스를 이용하시는 경우 운송비는 별도 부담하시게 됩니다.

저희 ydboxmall(와이디박스몰)에서는 신규회원에 한하여 1.000원의 적립금을 드리고 있습니다.

많은 관심과 이용 부탁드립니다.

온라인으로 주문을 하신 제품에 대해서는 직접 수령이 가능합니다.

(현장 결재는 어려우니, 사전 주문을 하시고 오시면 편리하게 제품을 수령하실수가 있습니다)

물류창고에 직접 방문하셔서 제품을 수령하실 경우에는 사전에 미리 전화로 연락주시기 바랍니다.

고객센터 031) 334-4080

현재 구글 크롬의 NPAPI 지원 중단과 윈도우 10 엣지 브라우저의 Active X 지원 중단으로 인해,

ydboxmall(와이디박스몰) 에서는, 익스플로러(ie)와 크롬(chrome), 모바일(chrome)에서도 결제가 될 수 있도록,

엑티브 X (Active X) 가 없어도 결제가 가능한, 웹표준형 결제창을 사용합니다.

보안상 취약한 엑티브 X 를 설치 하지 않아도 결제가 가능하지만, 팝업창 기능이 켜져 있어야 합니다.


팝업창이 차단되어 있다면 차단 해제 후 재결제하시면 됩니다.

팝업 차단 해제는, 창 상단의 메뉴 에서 " 도구 > 팝업 차단 > 팝업 차단 끄기 " 를 선택 하시면 됩니다.


위와 같은 방법으로도 팝업해제가 안된다면,

창 상단의 메뉴 에서 " 도구 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 팝업 차단 > 팝업 차단 사용 체크 해제 " 를 하시면 됩니다.

ydboxmall(와이디박스몰)에서는 오후 4시까지 입금확인 된 주문 건에 대해서 당일출고를 원칙으로 하고 있습니다.

다만 큰박스와 에어캡류는 당일 11시 입금건만 출고될 수 있으며 11시 이후 주문건은 익일 출고됩니다

입금확인까지 약10분정도가 소요되므로 여유있게 주문 바랍니다. 

죄송합니다.

저희 ydboxmall(와이디박스몰)은 한 장(개)판매를 하지 않습니다.

묶음단위로 한박스가 주문 수량 1개 입니다.

ydboxmall(와이디박스몰)의 모든 제품은 무료배송이나 도서 지역의 경우 도선료가 발생합니다.

도선료가 궁금하시면 주문 전에 고객센터( 031-334-4080 )로 문의 해주시기 바랍니다.
 

(육지와 연결되어 있는 섬의 경우에도 추가 운임이 발생할 수도 있습니다.)

안녕하십니까?

저희 ydboxmall(와이디박스몰)을 방문해 주셔서 감사합니다.

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재가입 전에 고객센터를 문의 주시면 고객님의 구입이력이나 포인트를 연결시켜 드리겠습니다.

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저희 (ydboxmall)와이디박스몰의 주문 마감시간은 오후 4시입니다.(공휴일제외)

다만  큰박스와 에어캡류는 11시 입금건까지 출고 될수 있으며 11시이후 입금건은 익일출하됩니다

입금확인에 10분정도의 시간이 소요되오니 여유있게 주문해 주시기 바랍니다.

마감시간후 주문건은 다음날 오전에 발송처리됩니다.

(단, 토~일요일 주문건은 월요일에 제품준비가 이루어집니다.)

항상 이용해주셔서 감사합니다.

  저희 ydboxmall(와이디박스몰)에서는 고객님의 소중한 제품을 안전하게 배송하기위해 출고택배사와 자동 매칭되어 있습니다.

 그러므로, 반품 접수 후  기사님이 요청하신 주소지로 방문 수거합니다.

 오발송이나 제품불량으로 인한 반품시 신속히 처리해 드리겠습니다.

 단, 단순 고객 변심의  반품 상품의 경우는 배송비(왕복배송비)가 발생됩니다

 반품배송비가 발생할 경우 배송비를 입금 하시거나 환불금액에서 차감 후 반품이나 환불처리가 완료됩니다.

  ** 타 택배사를 이용하시게 될 특수한 경우에는 미리 고객센터(031-334-4080)에 연락부탁드립니다. **

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제품주문과 결재과정을 간단히 설명하여 드리겠습니다.

1. 저희 쇼핑몰은 회원제로 운영하고 있습니다.

   회원가입 후 로그인을 합니다.

2. 제품을 검색하신 후 필요한 제품을 장바구니에 담으시거나 바로 구매를 하실 수 있습니다.

3. 결재 정보( 이름, 주소, 제품 등)를 확인하신후 결재 방법을 선택하시고 결재를 하시면 제품 주문이 완료됩니다.

4. 주문 내역은 마이페이지에서 확인 하실 수 있습니다.

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주문완료 후에 배송지 변경은 발송전 상태에서는 고객센터(031-334-4080)으로 연락주시면 가능하나

발송이 되어버린 제품에 대해서는 주소변경이 불가능 합니다.

배송완료가 되지 않았다면 운송사로 연락하여 변경된 주소로 재발송이 가능하며 경우에 따라 추가 운임이 발생할 수 있습니다.

배송완료가 되었다면 배송기사님께 수거요청을 하여 재발송이 가능하며 추가운임이 발생합니다.

혹시 잘못된 주소로 배송 중이라면 당황하지 마시고 고객센터 ( 031-334-4080 )로 연락주시면 빠른 조치를 취해드리겠습니다.

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급하게 사용하실 제품이나 용달 배송을 원하시는 제품을  저희 쇼핑몰에서는

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용달차는 당일배송 가능합니다. (서울/경기지역 및 기타협의)

마이페이지의 나의 상품문의에 남겨주시거나 고객센터로 전화주시면 안내해드리겠습니다.

배송비는 지역과 구매하신 수량에 따라 차등 적용됩니다.

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